تسويقية

الأبحاث التسويقية

بحوث تتم لجمع المعلومات حول الأسواق والعملاء المستهدفين, وهي من أهم العوامل بالنسبة لأي صاحب شركة أو عمل, حيث يتسنى له من خلالها اتخاذ القرارات و بناء الاستراتيجيات والتوسع في الأعمال بناء على تنبؤات وأرقام دقيقة.

مستقبل مجال الأبحاث التسويقية

ميزانيات اكبر

تخصيص ميزانيات أكبر

المتوقع خلال الأعوام المقبلة و مع فرض التسويق الالكتروني وجوده في الساحة, أن تصل نسبة الميزانيات التي تخصصها الشركات من مبيعاتها من حوالي 10% لـ25%.

التسويقي

القرار التسويقي

90 % تؤثر الدراسات و البحوث التسويقية في عملية اتخاذ القرار التسويقي السليم, و المتوقع بعد إدخال نظم الذكاء الاصطناعي أن تصل لـ 100 أو 99 % من القرارات السليمة.

الفشل

معدلات الفشل

تصل معدلات الفشل التسويقي الغير قائم على البحوث التسويقية 80% أي تصل معدلات النجاح الحالية و المستقبلية إلى العكس

بعد معرفة مستقبل الاستثمار في الأبحاث التسويقية، يجب أن تعرف مستقبل المستثمر في الأبحاث التسويقية مضمون اذا استعنت بالخبرة في خططك الاستثمارية يمكنك أيضا الاستعانة بخبير في تخطيط مستقبلك الاستثماري مجانا من هنا

المتعلقة

المجالات الأخرى المتعلقة 

والمقاهى

المطاعم و الكافيهات

من أكثر المجالات حرصًا على البحوث التسويقية نظرًا لارتفاع عامل المنافسة في قطاع المطاعم و الكافيهات بشكل كبير, تحتاج إلى بحوث تسويقية لسوق العمل قبل افتتاح أي مطعم أو كافيه أو التوسع في العمل بفروع أخرى, دراسة لاحتياجات السوق و حجم المنافسة لاتخاذ قرارات سليمة.

الغذائية

السلع الغذائية

مجال مرتبط بشكل كبير بالسوق و بالجمهور بشكل مباشر, لذلك يحتاج إلى دراسات و بحوث تسويقية قبل إطلاق أي منتج في السوق للتأكد من جاهزية السوق له و التأكد من تقبل الجمهور و احتياجاته و آرائه القبلية و بالتالي اتخاذ قرارات مناسبة.

الالكترونى

التسويق الاكتروني

من المجالات التي تعتمد على بحوث التسويق و ظهر ذلك في الفترات الأخيرة, حيث قبل القيام بأي عملية للتسويق الرقمي يتم عمل بحوث و دراسات عن السوق و المنافسين و تحديد الجمهور و آرائهم و اهتماماتهم, لذا تعد الأبحاث التسويقية للتسويق الإلكتروني من أهم العوامل في نجاحه.

والمقاهى

السلع الغذائية

مجال مرتبط بشكل كبير بالسوق و بالجمهور بشكل مباشر, لذلك يحتاج إلى دراسات و بحوث تسويقية قبل إطلاق أي منتج في السوق للتأكد من جاهزية السوق له و التأكد من تقبل الجمهور و احتياجاته و آرائه القبلية و بالتالي اتخاذ قرارات مناسبة.

الالكترونى

المطاعم و الكافيهات

من أكثر المجالات حرصًا على البحوث التسويقية نظرًا لارتفاع عامل المنافسة في قطاع المطاعم و الكافيهات بشكل كبير, تحتاج إلى بحوث تسويقية لسوق العمل قبل افتتاح أي مطعم أو كافيه أو التوسع في العمل بفروع أخرى, دراسة لاحتياجات السوق و حجم المنافسة لاتخاذ قرارات سليمة.

الغذائية

التسويق الالكتروني

من أهم المجالات حيث يتم تجهيز و تغليف و تعبئة الأسماك لتخرج للسوق المحلي أو التصدير, كما يتم إنتاجها و تصنيع العديد من المنتجات والسلع الغذائية المختلفة من الثروة السمكية.

الطلب

حجم الطلب

بلغ حجم الطلب على البحوث التسويقية عام 2008 (250) مليار دولار للولايات المتحدة الأمريكية.

الاستثمار

حجم الاستثمار

%

من نسبة المبيعات

تخصص المؤسسات العالمية من 5 : 10 % من نسب مبيعاتها للإنفاق على بحوث التسويق.

أمثلة على الاستثمار في الأبحاث التسويقية

شركة كوكاكولا

أطلقت شركة كوكاكولا منتج جديد new coke عام 1985 بمناسبة مرور 90 عام على إنشائها, و أنفقت 4 مليون دولار على هذا المنتج, و عن طريق أبحاث التسويق تبينت أن هناك احتمالية بعدم تقبل الناس للمنتج الجديد, إلا أنها أطلقته على أيه حال

.jpg2

تراجع حجم الأسهم أمام بيبسي

%

نسبة التراجع

نسبة المنتج

الجديد من

السوق

%

فقط 

الخسائر الفعلية من المنتج

مليون دولار

.jpg2

تراجع حجم الأسهم أمام بيبسي

%

نسبة التراجع

نسبة المنتج الجديد من السوق

%

فقط 

الخسائر الفعلية من المنتج

مليون دولار

شركة United Airlines الأمريكية

تقوم بعمل أبحاث تسويقية وصفية على المسافرين, لتحديد من عملائها المتكررين و ما خصائصهم و أسباب سفرهم, ومدى رضائهم عن الخدمة و مقترحاتهم لتحسينها.

united airlines.2

نسبة فهم رغبات العملاء

زيادة النسبة

نسبة

رضاء

العملاء

%

زيادة النسبة

معدل الاستقصاء الفعلي

يوم

united airlines.2

نسبة فهم رغبات العملاء

زيادة النسبة

نسبة رضاء العملاء

%

زيادة النسبة

معدل الاستقصاء الفعلي

يوم

شركة Toyota

عندما أرادت دخول سوق السيارات الصغيرة, قامت بتعيين شركة أبحاث سوق لعمل دراسة على أشهر سيارات هذه السوق ” فولكس واجن”

و كشفت الدراسة عن رغبة العملاء في تحسين تدفئة السيارة و تحسين مقاعدها الخلفية.

toyota

إضعافه نسبة اقرب منافس

%

فولكس فاجن

حجم

المبيعات

الفعلي

مليار دولار

معدل المبيعات السنوي

%

زيادة اول عام

toyota

إضعافه نسبة اقرب منافس

%

فولكس فاجن

حجم المبيعات الفعلي

مليار دولار

معدل المبيعات السنوي

%

زيادة اول عام

النجاح المتوقعة

نسب النجاح المتوقعة

%

نسبة نجاح الحملات التسويقية القائمة على دراسات و أبحاث تسويقية

%

قدرة أكبر على اتخاذ القرارات التسويقية السليمة

%

تحسين و منع فشل لعمليات التسويق

الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما هي أهمية شركات البحوث و التسويق؟

توفر أبحاث التسويق معلومات لا غنى عنها للمساعدة في تحديد و تحليل السوق و احتياجاته و المنافسين لأي شركة أو عمل, و هي من أهم العوامل حين تفكر في إطلاق منتج أو خدمة جديدة في السوق أو عندما ترغب في توسيع أعمالك, أو التفوق على منافسيك.

– تتيح أبحاث التسويق أفضل فهم للعملاء الحاليين أو المستهدفين

– دراسة للسوق وتحديد المنافسين و نقاط القوة و الضعف لديهم

– اختبار المنتج قبل إطلاقه و تحديد القوة الشرائية عليه و انطباعات العملاء و هل السوق بحاجة له أم لا

– اكتشاف العديد من الفرص لتنمية أعمالك و التوسع بها عبر توظيف الجهود في مكانها المناسب

– تقليل المخاطر والاستفادة من استراتيجية التسويق لأبعد حد

ما هما هي أنواع بحوث التسويق ؟

هناك العديد من بحوث التسويق, و يتم اختيار النوع حسب ما تحتاجه الشركة من البحوث بالتحديد.

1- البحوث الاستطلاعية: و هي جزء من دراسة السوق, بحوث ميدانية يتم فيها جمع المعلومات المختلفة من الأفراد حول الآراء و التوجهات و المقترحات.

2– البحوث الوصفية: عبارة عن مجموعة من الأسئلة الكمية أو الكيفية عند الإجابة عليها يتم وضع توصيف دقيق لمختلف الظواهر السوقية و العلاقات بين المتغيرات أمام متخذي القرارات ليتم بناء قراراتهم على أساس أرقام و تنبؤات دقيقة.

3– البحوث الشرحية : من خلالها يتم كشف و تحديد و تحليل أسباب بعض الظواهر في السوق, و على أساسها يتم اتخاذ القرارات.

4– البحوث التنبؤية: يعتمد المتخصصين على التوقع و التنبؤ بما يمكن أن يحدث في المستقبل بناء على القراءات الحالية للسوق و الجمهور, مما يمكن العمل من تخطي المنافسين و التوسع و اتخاذ قرارات مستقبلية سليمة.

لماذا يعد الاستثمار في مجال البحوث التسويقية مضمون ؟

البحوث التسويقية قطاع لا يعتمد على الصدفة أو انتظار النتائج دون وعي بها, بل يقوم على أساس التحليلات المنطقية و المتعمقة في المشروع أو العمل القائم و تحليل كافة جوانبه و زواياه, للخروج بأفضل رؤية عنه و أفضل نتائج و ذلك من خلال فهم جيد للسوق و للجمهور المستهدف.

أغلب المشاريع حققت من 25 : 50 % مكاسب أعلى و توسعات أكبر بسبب دقة نتائج و تحليلات دراسات و بحوث التسويق, 90 % من عمليات اتخاذ القرارات السليمة التي كان لها تأثير إيجابي على الأعمال.

و بالتالي فإن هذا المجال لا يقوم سوى على المنطق و الاستثمار فيه كذلك يقوم على أساس أرقام وتحليلات مضمونة بشدة لا أخطاء أو خسائر جسيمة فيها.

خطوتك القادمة

الخطوة القادمة نحو الاستثمار الناجح تبدأ من هنا